餐饮品牌创建和品牌经营是一个漫长的过程,不可一蹴而就,收集与借鉴一些餐饮人的建议和策略,或可让创建的品牌少走弯路。
1.开业,不必一步到位
一般情况下,餐饮业,特别是酒店,忙忙碌碌的准备开业,有的请名厨,有的搞秘方。开业当天,有的更把品牌的所有菜品都展示出来,把自己的亲朋好友,熟悉的政界商界朋友请到,望由大家给自己的刚创立的店做宣传推广,把品牌名气打出去。
其实,这其中犯了一个错误,因为开业当天就已经达到一个顶峰,一个阶段性的浪尖,在开业以后的一段时间,其菜品质量,经营策略,已经无法在上升了,开业依靠请客闹得红红火火,在日常经营时,客源引进不好而形成鲜明对比,在各方面产生落差。
建议:餐厅经营应该由小到大,由浅入深,步步为营。最好能够有一个时间段的持平,这是品牌经营能够达到的极限。然后,就慢慢的下滑,再上升,成波浪式的发展。
2.经营必需要有自品牌所谓的特色
餐厅经营最好制作可以长时间做的菜品,不必搞多种经营的特色。比如“老龚家”,以襄阳牛肉面牛肉面作主打。然后别的菜品围绕着牛肉面逐步更新、发展,特色菜好比月亮,其他的菜品如同星星,达到群星绕月。
这样做,可以省工,省时,而不必把南北大菜汇集到一起。这样做不仅没有重点,突出不了品牌特色。材料采购的成本,原材料的保鲜问题均受影响,这样不仅影响消费者的体验,更是不利于餐厅的经营管理。
3.顾客,不必招待所有层次的客人
有的店恨不得把三教九流汇集到自己的店里,谁的钱都要赚。这样做的后果是,高层次的因为低档次的觉得在一起掉价,而低档次的因为有高档次的而不愿进店。
因此,最好针对自己店的服务层次,制定菜品,菜价,酒品。自己的消费档次确定后,店里制定的烟、酒、菜,也就制定好了。
现在吃饭的人有两种,业务与聚会。吃饭只是谈业务的一个方式,那餐厅提供的是一个交流的平台,那么品牌定位可以高端一些。而对于中档消费者,其实请客谁都想省钱,他们既要省钱,又要体面,因此物美价廉为主。这些顾客吃得好了,还会帮你主动宣传,品牌营销推广的费用都节省了。
4.用心经营,不要觉得自己比顾客聪明
什么买的不如卖的精,这叫自欺欺人。你应该觉的谁都比自己聪明,这样自己始终觉得站在危险的边缘,时时刻刻精心经营。
5.不扎堆
有时看到别人的生意很好,就到他店的旁边开一家,然后再开一家,然后慢慢形成所谓的市场。其实这是最危险的经营方式,就像机场路的生态经营,一起扎堆,这样经营,会造成一颗老鼠屎,坏了一锅汤。甚至经营好的店,也会被经营不善的店拖垮。
6.不在大店的旁边开店
大树底下小树是不会长的。同样的档次,同样的价格,消费者一般是到大空间环境、老品牌,这就是品牌效应。
7.不打价格战
有的店刚刚开业,为招揽生意,会打价格战,其实这是不可取的,假如你降价,别人同样会降价,最后两败俱伤。打价格战并非长远战略,有时更会影响消费者对品牌价值的认知。
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